CustDev: поиск, создание и развитие лояльных потребителей

Go to class
Write Review

Free Online Course: CustDev: поиск, создание и развитие лояльных потребителей provided by Coursera is a comprehensive online course, which lasts for 9 weeks long, 8-9 hours worth of material. The course is taught in Russian and is free of charge. Upon completion of the course, you can receive an e-certificate from Coursera. CustDev: поиск, создание и развитие лояльных потребителей is taught by Михаил Войтко.

Overview
  • Customer Development (CustDev) — методология тестирования идей, проверки гипотез и прототипов для ускоренного запуска новых рыночных продуктов.

    Курс ориентирован на практическое применение и способствует развитию продукта с учетом запросов пользователей: проведения интервью, определение потребностей и болей, и определение именно тех свойств продукта, на которые существует запрос от потребителя и формируется рыночный спрос.

    Слушатели курса смогут определить соответствие разрабатываемого продукта ожиданиям потребителя и позволит адаптировать продукт для максимального соответствия рыночному спросу

Syllabus
    • Введение в методологию Customer Development
      • В данном модуле рассматриваются решаемые с помощью методологии CustDev задачи, исследуются потенциальные риски при запуске продукта и анализируются основные компетенции, необходимые для проведения CustDev
    • Поиск клиентов и Customer Discovery
      • В данном модуле рассматриваются особенности современного рынка, инструменты рыночного анализа, числовые методы оценки. Также изучается схема бизнес-моделирования Canvas и описывается ценностное предложение для клиентов
    • Проверка клиентов (Customer Validation)
      • В данном модуле изучаются цели создания минимально жизнеспособного продукта (MVP), методы быстрого сбора обратной связи от клиента и инструменты маркетингового позиционирования
    • Создание клиентов (Customer Creation)
      • В данном модуле рассматриваются вопросы маркетингового позиционирования продукта на рынке, чеклист для запуска продукта, каналы генерации спроса и инструменты продвижения
    • Инструменты Customer Development
      • В модуле рассматривается интервью как основной инструмент для получения обратной связи от пользователей, особенности проведения Jobs To Be Done (JTBD) интервью, методы проведения A/B тестирования
    • Создание гипотез и проведение интервью
      • В данном модуле рассматриваются принципы формулирования гипотез для проверки, инструментарий дизайн-мышления для создания гипотез и методика анализа данных в интервью
    • Разработка MVP
      • В данном модуле рассматриваются вопросы валидации и дальнейшего развития MVP как инструмента постоянной проверки гипотез в цикле HADI, а также концепция User Story Mapping
    • Company Building: из стартапа в полноценную компанию
      • В данном модуле изучаются вопросы масштабирования компании трансформация из стартапа в полноценный бизнес. Отдельно рассматриваются вопросы разработки стратегии, выбора организационной структуры и методы расширения клиентской аудитории
    • Итоговый модуль
      • Итоговый тест всего курса.