-
Основи цифрового маркетингу та електронної комерції – це перший із семи курсів програми сертифікації Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. Пройшовши цей курс, ви отримаєте навички, необхідні для того, щоб претендувати на посади початкового рівня у відповідних сферах. Люди, які працюють у галузі цифрового маркетингу та електронної комерції, допомагають своїм компаніям приваблювати нових клієнтів, залучають споживачів до взаємодії через різні цифрові канали, а також стимулюють продажі та лояльність клієнтів. На цьому курсі ви дізнаєтесь про посади початкового рівня у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції, зокрема, про передбачені ними обов’язки та функції в компанії. Ви також дізнаєтесь, що таке маркетингова лійка і як вона визначає цикл взаємодії з клієнтом.
Співробітники Google, які зараз працюють у цій галузі, навчатимуть вас, проводячи практичні заходи й демонструючи приклади, які імітують типові завдання сфери цифрового маркетингу та електронної комерції, і таким чином допоможуть вам розвинути відповідні навички й підготуватися до майбутньої роботи.
Студенти, які пройдуть усі сім курсів програми, володітимуть навичками, які дадуть їм змогу претендувати на вакансії початкового рівня в галузях цифрового маркетингу та електронної комерції. Попередній досвід роботи необов’язковий.
Пройшовши цей курс, ви вмітимете:
– визначати види діяльності у сферах цифрового маркетингу та електронної комерції;
– описувати посадові обов’язки координатора цифрового маркетингу початкового рівня та аналітика електронної комерції (та подібних посад);
– підсумувати, як ця програма допоможе вам підготуватися до кар’єри у галузях цифрового маркетингу та електронної комерції;
– визначати ролі та функції, які цифровий маркетинг та електронна комерція відіграють у компанії;
– пояснити термін "цикл взаємодії з клієнтом" та функції карти циклу взаємодії з клієнтом;
– пояснити термін "маркетингова лійка";
– пояснити завдання та складові стратегії цифрового маркетингу та електронної комерції.
Overview
Syllabus
-
- Знайомство з основами цифрового маркетингу та електронної комерції
- Ви дізнаєтеся, що пропонує 1-й тиждень і програма сертифікації загалом. Ви також дізнаєтеся про платформу Coursera, як вона працює та які типи контенту пропонує, а також познайомитеся з іншими студентами програми. Потім ви дізнаєтеся про основи цифрового маркетингу та електронної комерції, ознайомитеся із завданнями, які виконують спеціалісти, що працюють у цих галузях, а також дізнаєтеся про універсальні навички, які стануть у пригоді. Крім того, ви отримаєте поради, як розпочати кар’єру в цій галузі.
- Цикл взаємодії з клієнтом і маркетингова воронка
- Ви дізнаєтеся, чим займаються люди на різних посадах і в різних відділах цифрового маркетингу й електронної комерції в організаціях і який внесок вони роблять. Ви також ознайомитеся з маркетинговими концепціями, як-от цикл взаємодії з клієнтом і маркетингова воронка, які є підґрунтям більшості того, чим займаються люди на цих посадах.
- Стратегія цифрового маркетингу та електронної комерції
- Ви дізнаєтеся про взаємозв’язок між цифровим маркетингом і брендингом і про те, як компанії можуть використовувати їх для досягнення успіху. Ви досліджуватимете елементи стратегії цифрового маркетингу, зокрема постановку цілей, вибір каналів і планування контенту. Далі ви дізнаєтеся про часто використовувані канали та платформи, як-от пошукова оптимізація (SEO), пошуковий маркетинг (SEM), медійна реклама, маркетинг у соціальних мережах і маркетингові розсилки електронною поштою.
- Вимірювання результативності
- Ви дізнаєтеся про важливість вимірювання результативності й загальних показників, які потрібно відстежувати. Також ми розглянемо, як онлайн-маркетологи та фахівці з електронної комерції використовують дані для оцінки й покращення результативності та презентації досягнень. Після завершення курсу вам буде запропоновано додатковий контент, яким ви можете скористатися, якщо будете готові розпочати пошук роботи.
