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Para el fin de este proyecto, usted podrá crear una cuenta Google nueva, crear preguntas para una encuesta, diseñar la encuesta y revisar datos en Formularios Google y Hojas de cálculo Google.
No importa su industria—o sea mayoreo, servicios, cuidado de salud, etc.—tiene clientes. Y una de las maneras más efectivas de medir sus opiniones de su empresa es por medio de una encuesta. Las encuestas pueden revelar tendencias entre sus clientes y áreas débiles en su personal. Después de recopilar y revisar los datos, los pueden usar para priorizar tareas para corregir o mejorar los problemas que sus clientes han reportado. Las encuestas también dejan que usted use las sugerencias de sus clientes para mejorar o para crear nuevos productos o servicios.
Nota: Este curso es de mayor utilidad para estudiantes que residen en la región de América del Norte. Actualmente, estamos trabajando para proporcionar la misma experiencia en otras regiones.
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