Comment faire un laboratoire d’innovation publique ?

A propos du cours

L’action publique se réinvente. Pour sortir des méthodes classiques et des conceptions «topdown», de nouvelles approches se développent. Regroupées sous le vocable«innovation publique», ces approches placent la créativité et la prise en compte de l’usager au cœur de leurs logiques d’action. Elles invitent à repenser le rapport des administrations au terrain et la conception des politiques publiques.

Développés dans de nombreux pays (Danemark, Etats-Unis, Grande-Bretagne, Canada, Chili…), les laboratoires d’innovation publique apportent une réponse concrète à ces enjeux de transformation. Au sein ou en dehors d’une institution, un « lab » propose à la fois un espace et un cadre méthodologique pour expérimenter de nouvelles façons de faire et diffuser une culture de l’innovation auprès des agents.

Aujourd’hui en France, les administrations (collectivités, Etat, opérateurs…) s’engagent dans la mise en place de labs. Ces derniers diffèrent par les méthodes qu’ils emploient, les thématiques sur lesquelles ils travaillent, leurs modes d’animation ou leurs objectifs. Mais ils ont des points communs : ils mobilisent les acteurs publics du territoire autour d'approches «centrées utilisateurs»,imaginent et testent rapidement de nouvelles solutions à des problématiques concrètes et diffusent à l’ensemble des acteurs du territoire, quels que soient leur origine ou leur statut, une culture de l’innovation.

Ce MOOC vous guide, pas à pas, dans la création de votre laboratoire et dans l’acquisition de nouveaux savoirs. Il porte une ambition collective: partager les bonnes pratiques afin d’améliorer le service rendu aux usagers et rendre l’action publique plus efficace. En un mot : concevoir autrement les politiques publiques!

Pourquoi s'inscrire à ce MOOC ?

〉 Pour s'approprier le concept de laboratoire d’innovation publique,
〉 Pour construire pas à pas un lab adapté à vos besoins et initier des premières démarches,
〉 Pour acquérir les compétences nécessaires à l'animation et à la pérennisation de votre lab,
〉 Pour rejoindre une communauté de pairs et partager vos idées et vos pratiques.

Programme d'apprentissage

〉 Unité 1 : (1 semaine) Qu'est-ce qu'un laboratoire d'innovation publique dans une administration ?
〉 Unité 2 : (2 semaines) Mon offre et mon animation
〉 Unité 3 : (2 semaines) Dans les coulisses d'un laboratoire
〉 Unité 4 : (1 semaine) Démarrer et conduire un projet innovant
〉 Unité 5 : (2 semaines) Préparer et animer une séance de créativité
〉 Unité 6 : (2 semaines) Développer son réseau et conserver sa dynamique
〉 Unité 7 : (2 semaines) Se mettre dans la peau de l'usager
〉 Unité 8 : (2 semaines) Animer une séance de prototypage et apprendre à pitcher
〉 Unité 9 : (6 semaines) Au-delà du lab

Comment ça marche ?

9 unités d’apprentissage, 9 défis, 16 semaines pour les relever, le tout au cœur du sujet dans une logique de «formation-action».

Dans chaque unitévous trouverez :

• 1 vidéo tutoriel pour comprendre les concepts,
• Des interviews d’agents publics innovants et d’experts,
• Des fiches pratiques,
• 1 template pour vous aider à vous poser les bonnes questions,
• 1 défi et 1 coup de pouce pour vous aider à le relever.

L’évaluation:

Pour chaque défi, vous vous mettrez en action. Vous partagerez ensuite vos réalisations sur l’espace collaboratif et échangerez avec vos pairs. Les équipes qui rempliront tous les défis recevront une attestation de formation.

A qui s'adresse ce cours ?

Ce MOOC est destiné à tous les agents publics qui souhaitent mettre en place une démarche collective d’innovation incarnée par un laboratoire.

Aucune connaissance préalable n’est nécessaire pour suivre cette formation. Vous devrez vous mettre en équipe, vous armer de motivation et d’audace pour relever les défis proposés!

Equipe du MOOC

Coordination

Jeanne DEPERROIS, Cheffe de projet innovation, équipe Futurs Publics
Nicolas JOURNO, Chef de projet Designer, équipe Futurs Publics





Equipe technique

Xavier DESPLAS, Coordinateur mooc au CRI
Clément LACOUETTE-FOUGERE, Chef de projet évaluation des politiques publiques
Benoît LANDAU, Chef de projet innovation, équipe Futurs Publics
Hugo LOPEZ, Ingénieur plateformes pédagogiques au CRI
Coline PELTIER, Stagiaire cheffe de projet, équipe Futurs Publics








Intervenants

Marco DAGLIO, Responsable de l’observatoire de l’innovation publique à l’OCDE
Laure DASSONVILLE, Cheffe de mission Simplification / Systèmes d'Information d'Administration et de Gestion au Ministère des Armées
Emmanuelle FAURE, Facilitatrice au LAB Pôle Emploi
Adèle GALEY, Co-fondatrice de la start-up d'entrepreneuriat social Ticket For Change
Sébastien KEIFF, Membre de La Base (Nouvelle Aquitaine)
Julien KOUNOWSKI, Membre du laboratoire SIILAB (Hauts de France)
Coline MALIVEL, Designer de service
Sébastien MASSIN, Facilitateur au LAB Pôle Emploi
Simon MOVERMANN, Directeur général adjoint des services la ville de Villeurbanne
Baptiste N'TSAMA, chef de projet innovation, équipe Futurs Publics
Sabine PARNIGI-DELEFOSSE, Responsable innovation de la Caisse des Dépôts
Loïc REMAUD, Responsable du LAB Pôle Emploi
Bénédicte REVOL, Chargée de mission relation usagers à la DITP
Sylvie SIFFERMANN, Sous-préfète de Limoux
Julie SIFFRE, Membre du Lab zéro (PACA)
Carole STROMBONI, Cheffe de service du développement territorial et de la modernisation au département de la Seine Saint-Denis
Benoît VALLAURI, Responsable du laboratoire d’innovation publique de Bretagne
Stéphane VINCENT, Directeur de la 27ème région

CONTACT

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